關于永旺

總裁致辭

羽生 有希

同心筑夢,感恩前行

永旺株式會社 執行董事 中國事業擔當
永旺(中國)投資有限公司

董事長兼總裁 羽生 有希

“以顧客為原點,追求和平,尊重人類,貢獻地區”,是永旺的基本理念,也是永旺傳承發展至今的秘訣。永旺的歷史可追溯到1758年創業時期,在260多年的發展過程中無論周邊環境如何變遷,始終堅守零售企業的初心,心懷顧客,情系地區發展,以緊跟顧客的變化而不斷自我變革的“技術”,和從未改變的實踐顧客第一的“精神”,實現企業的持續成長,為地區的發展貢獻力量。

永旺在中國已走過三十余年的發展歷程。30多年來,永旺中國以精細化管理為核心,持續為顧客提供貼心的體驗式消費。近年來,電子商務和數字化商業的迅速發展,正在深切地改變著人們的消費理念與習慣,在為零售業帶來全新發展機遇的同時,也為行業帶來新的挑戰。面對日新月異的消費環境和日益激烈的市場競爭,永旺始終保持初心,恪守服務顧客的本質,并將之作為事業經營的宗旨。為此,永旺不斷完善自有品牌TOPVALU(特慧優),以更具品質與驚喜的商品回饋廣大顧客,與顧客建立彼此信賴的關系。在數字化建設方面,集團投資成立了永旺數字科技有限公司,依托中國的豐富人才和技術,引領數字化轉型,力求為顧客帶來更加優質的購物體驗。

多年來永旺中國在開展經營活動時一直積極踐行“全球本土化經營”理念,將全球經營視角與扎根地區開展事業活動緊密結合,持續為中國零售行業的發展注入嶄新活力。同時,始終心系中國社會的可持續發展,在合規經營、商品與服務、環境保護、人才培養和地區貢獻方面開展了一系列卓有成效的實踐與探索。

以誠信為基石,攜手共創企業價值。我們對內倡導誠信文化,嚴格遵守法律法規和最高標準的商業道德要求,將之融入日常運營中;對外與合作伙伴攜手,從商品源頭推進負責任的采購,為顧客提供高品質的商品與滿意的消費體驗。

以顧客為原點,處處感受心的溫暖。我們時刻以顧客為中心,盡心對待每一位顧客,建立了覆蓋全經營環節的品質管理體系,致力于打造帶給每一位顧客心動與驚喜的購物場所,讓安全安心始終相伴顧客左右,使人人能夠購買到滿意的商品,享受到暖心的服務。

以環保為使命,時刻降低環境影響。我們積極踐行“追求和平,尊重人類,貢獻地區”的理念,大力推進節能減排,有效利用可再生能源,努力減少自身經營活動對環境的影響,引導可持續消費,與全社會攜手助力脫碳社會的實現。

以人才為支撐,提供事業發展機會。我們重視人才培養和保有人才的能力,秉承“教育是最大福利”的理念,持續創新人才培養模式,為所有追求職業發展與能力提升的員工提供平等的發展機會,創造健康、安全的工作環境,讓員工實現快樂工作、健康生活。

以回饋為己任,貢獻地區和諧發展。我們致力于成為優秀的企業市民,從進入中國市場起就通過扎根地區的經營活動為社區發展作貢獻,開展了“永旺幸福的黃色小票”捐贈活動、“永旺奇樂思俱樂部”、“永旺七色花體驗營”等一系列富有特色的公益活動,并將公益的星星之火傳遞到萬千顧客手中。

一步一腳印,責任無止境。回想起初加入永旺時,正值永旺集團開拓中國市場之際。多年來,我親歷了永旺在香港和內地事業發展的過程,見證了永旺在中國事業的一步步成長。當前,我們正加快在中國的發展步伐,進一步打造多元化、多業態發展的零售格局,將精細化管理、體驗式消費等成熟的實體零售經驗帶入中國,加大社會責任履責力度,讓中國的顧客充分感受到永旺中國的溫度與履責情懷。2019年,我們將圍繞“商品改革”“數字化轉型”“本土經營人才建設”三大領域,在實現徹底變革的同時,為在中國的可持續事業經營奠定更加牢固的基礎,以更有影響力的行動貢獻中國經濟社會的可持續發展。

如今,永旺在中國的事業發展即將迎來第35個年頭。在這里,我謹代表永旺中國的全體員工,感謝政府、顧客、合作伙伴等利益相關方始終如一的信任與支持。面對未來激烈的市場競爭,永旺中國將會繼續心懷“以顧客為原點,追求和平,尊重人類,貢獻地區”的基本理念,在可持續發展的道路上篤定前行,攜手廣大利益相關方共同開啟更加美好的未來。

您的位置 首頁 > 關于永旺 > 總裁致辭

荣盛国际app注册